Написать

Навыки продаж для операторов АЗС

Навыки продаж для операторов АЗС
Логотип Компании
НАВЫКИ ПРОДАЖ ДЛЯ ОПЕРАТОРОВ АЗС
ОБУЧАЮЩИЙ КУРС #2303
48 ЧАСОВ
  • Лекции;
  • Разбор кейсов;
  • Решение ситуационных задач;
  • Деловая игра;
  • Работа в малых группах;
  • Обмен опытом.
ЦЕЛИ КУРСА
  • Развить навыки продаж для увеличения их объема и обучиться методам воздействия на клиента;
  • Сформировать единую корпоративную культуру обслуживания клиентов на АЗС.
  • МОДУЛИ И ТЕМЫ
    ЭТАПЫ УСПЕШНОЙ ПРОДАЖИ НЕТОПЛИВНЫХ ТОВАРОВ НА АЗС
    • Установление контакта и выявление потребностей;
    • Презентация акций и товаров и работа с возражениями;
    • Завершение сделки;
    • Типичные ошибки в продажах на АЗС.
    КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС НА АЗС
    • Расширенные услуги и возможности на АЗС;
    • Значение клиентского сервиса для бизнеса;
    • Правила клиентского сервиса на АЗС;
    • Изучение аудитории на АЗС;
    • Корпоративная культура на АЗС.
    ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ В ПРОДАЖАХ НА АЗС
    • Психология потребителей на АЗС;
    • Эффективные методы убеждения клиентов;
    • Забота о клиентах;
    • Личная притягательность и ее роль в продажах.
    РЕЗУЛЬТАТЫ ОБУЧЕНИЯ
    • Знание целей, задач, принципов, видов коммерческой деятельности;
    • Умение предлагать дополнительные услуги и давать рекомендации клиентам;
    • Навык проведения эффективных презентаций нетопливных товаров на АЗС;
    • Навык использования различных форм коммуникации, включая вербальную и невербальную, для эффективного общения с клиентами и повышения уровня продаж.

    Вы можете записаться онлайн к любому из наших преподавателей на курс повышения квалификации.
    Это займет не больше минуты!