ОПЕРАТОР ЗАПРАВОЧНЫХ СТАНЦИЙ. 2 РАЗРЯД
ОБУЧАЮЩИЙ КУРС #2304
284 ЧАСА
- Лекции;
- Разбор кейсов;
- Решение ситуационных задач;
- Деловая игра;
- Работа в малых группах;
- Обмен опытом.
ЦЕЛИ КУРСА
Сформировать компетенции для выполнения трудовых функций по качественному обслуживанию заправочного оборудования, транспортных средств и клиентов, реализации нефтепродуктов, сопутствующих товаров на заправочных станциях.
МОДУЛИ И ТЕМЫ
СВОЙСТВА НЕФТЕПРОДУКТОВ
- Основные классы нефтепродуктов;
- Физические свойства нефтепродуктов;
- Химические свойства нефтепродуктов.
ПОЖАРНАЯ И ЭКОЛОГИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
- Правила заправки на АЗС;
- Взрывоопасные зоны на АЗС;
- Первичные средства пожаротушения;
- Охрана окружающей среды;
- Действия при возникновении аварийных ситуаций.
ОХРАНА ТРУДА
- Система охраны труда на АЗС;
- Виды инструктажей по охране труда;
- Средства защиты;
- Правила безопасности в торговом зале.
СТАНДАРТЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ
- Сервис и клиентоориентированность;
- Установление контакта и выявление потребностей;
- Презентация акций и товаров и работа с возражениями;
- Завершение сделки.
РЕЗУЛЬТАТЫ ОБУЧЕНИЯ
- Профессия рабочего – оператор;
- Квалификация – 2разряд.
ООО IEPTC «Консалтинговая компания по международному обучению и профессиональной подготовке».
Адрес: г.Москва, проспект Маршала Жукова, д.58, корп.1, офис29.
Тел.: +7(499)135-55-18, +7(985)200-45-03. Сайт:ieptc.ru.
Лицензия № Л035-01298-77/00621765 от 19 октября 2022, выдана Департаментом образования и науки города Москвы.
В составе группы компаний «ИАС»:iasmos.ru.
